概要
サポート対応の中で、パケットキャプチャの取得をご依頼させていただく場合がございます。
本手順はYeaster ISDNゲートウェイでパケットキャプチャを行う手順です。
手順
管理画面へログインします
管理画面URL： http://[YEASTARのIPアドレス]
User Name： admin
Password： 設定されているパスワード
それぞれ入力し、Loginをクリックします。
管理画面にログイン後、Status＞System Logs をクリックします。
ページ下部に「 Packet Capture Tool」があります。
”Start”をクリックするとパケットキャプチャが開始されますので、クリック後事象の再現を行います。
※必ず「通話の開始前」にキャプチャをスタートし、「通話の終了後」にキャプチャを停止してください。
キャプチャを停止するには”Stop”をクリックします。
”Download”をクリックし、キャプチャファイルを取得します。
.tar ファイルがダウンロードされますので取得したファイルをサポートまで添付送信ください。
