3.4 ピックアップグループの確認と設定

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※ピックアップグループによる運用を行っている場合の手順です。ない場合はこの手順をスキップします。

Adminメニュー＞Users
Pickupを行うユーザーのView設定を行います。

ユーザーのView設定で、対象のDepartmentに対し、”Calls”と”Operations”をチェックすることでピックアップが可能となります。

下図は、内線102（User権限）が[PG_営業部]に含まれる内線が呼び出されている時、ピックアップを可能にするための設定例です。

設定後、画面上部の”Save”をクリックし、設定を保存します。

Pickup操作を行う全てのユーザーに、同様の設定を行います。