FAQ

特定の番号(または非通知)からのコールを別の処理(アナウンスして切断など)することは可能でしょうか?

質問

特定の番号(または非通知)からのコールを別の処理(アナウンスして切断など)することは可能でしょうか?

回答

SIPトランク単位で可能です。

3CX管理画面>Inbound Rulesの画面で”+Add CID Rule”をクリックします。

  • Name:Anonymous calls
  • Caller ID:*nonymous
  • Choose a SIP Trunk to link to this Inbound rule:適用するSIPトランクを選択します。
  • Destination for calls during office hours:営業時間内の転送先を指定します。(アナウンスが設定されているIVRなど)
  • Destination for calls outside office hours営業時間外の転送先を指定します。(アナウンスが設定されているIVRなど)

と入力しOKを押します。

指定したSIPトランクに対し、Anonymous からの着信を指定した転送先へ転送します。

特定の番号からの場合も同様に作成し、Caller ID欄に架電者の特定の番号を設定します。

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