サポート対応の中で、IP電話機の設定ファイルの取得をご依頼させていただく場合がございます。
本手順はFanvil X4Uの設定ファイルを取得する手順です。
電話機のWeb管理画面へアクセスし、ログインします。
Web管理画面へのアクセス手順は下記となります。
手順ページ：Fanvil X4U Web管理画面アクセス手順
設定ファイルを取得します
- システム＞設定 をクリックします。
- 表示された画面にある「右クリックから’xml’ フォーマットで設定を保存」のリンクを右クリックし、”名前を付けてリンクを保存” をクリックします。
default_user_config.xml というファイルが保存されますのでそちらを添付返信ください。
システム＞情報画面の画面キャプチャの取得
IP電話機のバージョン情報、MACアドレス情報、IPアドレス情報を取得するため、下記手順で画面のキャプチャを取得します。
●システム＞情報 の画面キャプチャ（下図は例）
先の手順にて取得したdefault_user_config.xml と合わせて、こちらの画面キャプチャも添付返信ください。