通話利用方法
CCUCaaSクラウドシェアパックにて、通話機能を利用する場合。「PortSIPアプリ」をダウンロードし、ログインしてご利用いただく必要がございます。PortSIPアプリは以下のデバイスから利用いただけます。各アプリのバージョンは、常に最新にしていただくようお願いいたします。
- Windows
- iOS
- Android
アプリのダウンロード
Download Free PortSIP Softphone for iOS, Android and Windows
- DLしたいデバイスで上記サイトへアクセスしDLしてください。（iOS、Androidは各それぞれのアプリストアで検索してDLいただけます。）
Windows版アプリ ダウンロード
- 「PortSIP Softphone for Windows」からダウンロードします。「DOWNLOAD」ボタンを押下します
- Windows版アプリのインストーラーがDLされます。（少し時間がかかる場合があります。
- DLされたインストーラーをダブルクリックすると、PortSIP UC Clientのインストールが始まります。
- インストールが完了すると、自動でPortSIP UC Clientアプリが立ち上がり、ログイン画面が表示されます。また、デスクトップにアプリのアイコンが作成されます。こちらでアプリのダウンロードは完了です。
Windowsアプリ ログイン
- ユーザ登録時に受信する「【CCUcaaSからのお知らせ】内線情報について」から、添付されているQRコードの画像を保存し、PortSIP UC Clientアプリにログインをする準備をします。
ログイン方法
- QRコード読み取りボタンを押下します。内線情報メールより保存したQRコードの画像を開くと、ログインすることができます。
iOSアプリ ダウンロード、ログイン
- 「App Store」にて「portsip uc」と入力して検索し、アプリをダウンロードし、起動します。
- 初回起動時、通知可否のダイアログボックスが出てくるので、「許可」を押下します。許可しないを選択すると、着信音やメッセージの通知などを正常に受信できなくなります。
- PortSIPのロゴの左部にあるQRコード読み取りボタンをタップし、「【CCUcaaSからのお知らせ】内線情報について」メールに添付されているQRコードを読み取ることでログインすることができます。
- ログインが成功すると、画面上部にユーザ名が表示されます。こちらでiOSアプリのダウンロード、ログイン作業は完了です。
Androidアプリ ダウンロード、ログイン
- 「PlayStore」にて「portsip uc」と入力して検索し、アプリをダウンロードし、起動します。
- 初回起動時、通知等のアクセス許可のダイアログボックスが出てくるので、「アプリの使用時のみ」を選択します。許可しないを選択すると、着信音やメッセージの通知などを正常に受信できなくなります。
- PortSIPのロゴの左部にあるQRコード読み取りボタンをタップし、「【CCUcaaSからのお知らせ】内線情報について」メールに添付されているQRコードを読み取ることでログインすることができます。
- ログインが成功すると、画面上部にユーザ名が表示されます。こちらでAndroidアプリのダウンロード、ログイン作業は完了です。
内線番号への発信
内線番号への発信はキーパッドから直接入力することでも行えますが、内線番号表を表示し、そこから発信することも可能です。
- Windows版アプリ：Call>Contacts>Extension メニューから、内線番号の一覧を表示できます。画面右部にある受話器のボタンから内線番号への発信ができます。
- iOS版アプリ：連絡先>内線 メニューから内線番号の一覧を表示できます。
通話したいユーザをタップすると、ユーザの詳細画面に遷移します。音声通話ボタンをタップすると、発信することができます。
- Android版アプリ：連絡先>内線 メニューから内線番号の一覧を表示できます。
通話したいユーザをタップすると、ユーザの詳細画面に遷移します。音声通話ボタンをタップすると、発信することができます。
着信時の操作
- Windows版：通知の設定がされていれば、着信時にポップアップします。クリックするとPortSIP UCアプリが立ち上がりますので、応答ボタンを押下して通話を開始してください。
- iOS版：ロック画面の状態からの着信画面です。
スライドで応答すると、以下の画面になります。
画面左下部のPortSIP UCボタンを押下すると、通話がつながった状態でPortSIPアプリを起動することができます。※パスワード設定をしている場合、PortSIP UCボタンを押した後に入力をする必要があります。
- Android版：着信画面です。
応答すると通話画面に遷移します。
転送・保留転送
- Windows版：通話中、Transferボタンをクリックしすると、転送メニューがポップアップします。
転送方法は2通りあります。
- Transfer：通常の転送です。「Transfer」ボタンを押下すると、転送先を選択する画面が開きます。転送先を選ぶ、もしくは画面右上部のダイヤルパッドを選択し、転送先の内線番号を入力し、「CONFIRM」ボタンを押してください。
「CONFIRM」ボタンを押すと、しばらくした後転送成功のメッセージが表示され、転送が完了します。
- Attended Transfer：保留転送です。「Attended Transfer」ボタンを押下すると、転送先を選択する画面が開きます。転送先を選ぶ、もしくは画面右上部のダイヤルパッドを選択し、転送先の内線番号を入力し、「CONFIRM」ボタンを押してください。
現在の通話は保留になり、通話相手には保留音が流れます。その間に転送先のユーザーへ発信し、応答されると転送先ユーザーとの通話が始まります。
転送先ユーザーと話し終わったら、画面下部の転送ボタンを押すと、通話が転送され、元の通話者と転送先ユーザーの通話がスタートします。
- iOS版：通話中、転送ボタンをクリックしすると、転送メニューがポップアップします。
転送方法は2通りあります。
- 通話転送：通常の転送です。「通話転送」ボタンをタップすると、転送先を選択する画面が開きます。転送先をタップすると、転送が完了します。転送先をダイヤルにて入力するには、画面右上部のダイヤルパッドをタップし、転送先の内線番号を入力し、発信してください。
- 保留転送：「保留転送」ボタンを押下すると、転送先を選択する画面が開きます。転送先を選ぶ、もしくは画面右上部のダイヤルパッドを選択し、転送先の内線番号を入力し、発信してください。
転送先ユーザーと話し終わったら、画面下部の転送ボタンを押すと、通話が転送され、元の通話者と転送先ユーザーの通話がスタートします。
- Android版：通話中、転送ボタンをクリックしすると、転送メニューがポップアップします。
転送方法は2通りあります。
- 通話転送：通常の転送です。「通話転送」ボタンをタップすると、転送先を選択する画面が開きます。転送先をタップすると、転送が完了します。転送先をダイヤルにて入力するには、画面右上部のダイヤルパッドをタップし、転送先の内線番号を入力し、発信してください。
- 保留転送：保留転送：「保留転送」ボタンを押下すると、転送先を選択する画面が開きます。転送先を選ぶ、もしくは画面右上部のダイヤルパッドを選択し、転送先の内線番号を入力し、発信してください。
転送先ユーザーと話し終わったら、画面下部の転送ボタンを押すと、通話が転送され、元の通話者と転送先ユーザーの通話がスタートします。
