お手続きについて
3CXクラウドシェアパックの内線数は最大20個までとなりますので、内線数が20を超える場合、「3CXクラウドパック」にアップグレードいただく必要がございます。
クレジットカード決済のみ利用可能です。毎月ご登録いただいたクレジットカードより自動引き落としとなります。
お申込みいただいた後に、お支払い情報を確認させていただきましたら利用通知案内をメールにて送付いたします。外線以外の機能はすべてご利用可能となります。外線の利用はお客様ご自身でお手続いただき、外線情報を管理画面から登録後にご利用になれます。
特にありませんが、解約する際は解約日の1ヶ月前までに弊社にメール（info@cc-arc.co.jp）にてお知らせください。
解約日の1ヶ月前までにメール（info@cc-arc.co.jp）にてお知らせください。 ※外線の解約はお客様ご自身で手続きをお願いいたします。また、解約の続きはキャリアに準じますので、直接キャリアにご連絡ください。
申し込みいただいた翌々月から請求発生いたします。それまでは無料でご利用いただけます。 例：12月31日申込⇒2月1日から請求 1月1日申込⇒3月1日から請求 ※外線料金は別途キャリアに準じます。
Stripeのカスタマーポータルよりご自身でダウンロードいただけます。 https://billing.cc-arc.com/p/login/dR63fachV4LA6xW6oo ご契約されたメールアドレスでログインしてください。 インボイスの履歴より請求書と領収書をダウンロードいただけます。
その他
3CXクラウドシェアパックをご契約いただいたお客様は「サポートポータル」をご利用いただけます。３CXクラウドシェアパックのマニュアル、参考資料などを参照可能です。 更なるサポートが必要な場合は、「3CXクラウドパック」にアップグレードしていただく必要がございます。
機能について
3CXクラウドシェアパックの内線数は最大20個までとなりますので、内線数が20を超える場合、「3CXクラウドパック」にアップグレードいただく必要がございます。
3CXクラウドシェアパックの内線数は最大20個までとなりますので、内線数が20を超える場合、「3CXクラウドパック」にアップグレードいただく必要がございます。
申し訳ありませんが、3CXクラウドシェアパックではご利用いただけません。FAXと接続する場合は、「3CXクラウドパック」のご契約が必要となります。
「楽天コミュニケーションズ」と「NTTひかり電話サービス」が利用可能です。 ※NTTひかり電話サービスはオプション料金となります。
基本的には不要です。ただし、ひかり電話回線をご利用の場合はゲートウェイ（CCEDGE）で固定IPアドレスを利用しますが、お客様にて別途ご準備いただく必要はありません。
今ご使用の電話システムを継続しながら、3CXシェアパックを併用することも可能です。
１ヶ月間の無料トライアル期間がありますので、その間に併用してお試しいただくことをおすすめします。
お使いの回線により移行できる場合がありますが、契約変更や番号ポータビリティが必要になることがあります。 弊社からのサポートが必要な場合は「3CXクラウドパック」をご契約いただく必要がございます。