設定変更が管理者によって有効になっている場合のみ利用できます。
ステータスは以下の2パターン存在します。
利用可能、カスタムステータス 1(デフォルト:Lunch)
応答できる前提のステータスになります。話中や無応答時の挙動を設定できます。
離席中、取り込み中、カスタムステータス 2(デフォルト:Business Trip)
応答はせず、即時転送を前提としたステータスになります。
11.1 ステータス設定変更(利用可能、カスタムステータス1)
⚫ 左メニューの「設定」→「転送」を押下します。
⚫ 設定を変更します。
➢ カスタムステータス
ステータス名に加え、任意の文言を追加することができます。
➢ 応答なし
着信して無応答時間が経過した後の挙動を指定できます。
◇ 応答なしのタイムアウト
無応答時間を指定します。
◇ 外線/内線電話の転送先
外線/内線電話それぞれの無応答時の挙動を指定します。
⚫ ボイスメール
ボイスメール(留守番電話)に転送します。管理者により有効となっている場合のみ利用できます。
⚫ 内線番号
内線に転送します。
⚫ 外部番号
外線転送をします。入力ボックスには PBX の発信ルールに則した形で番号を設定します。
⚫ システム内線
着信グループやコールキューなどのシステム内線に転送します。
⚫ ビジー(話中にする)
転送先は設定せず、無応答時間経過後、終話となる設定を行います。
⚫ すべての通話と同じ(「内線電話の転送先」のみ)
「外線電話の転送先」と同様の挙動を行う時に指定します。
➢ 電話ビジーまたは未登録
話中で応答できない時やソフトフォンや固定電話機が未接続状態の時の挙動を指定できます。
◇ 外線/内線電話の転送先
外線/内線電話それぞれの無応答時の挙動を指定します。
⚫ ボイスメール
ボイスメール(留守番電話)に転送します。管理者により有効となっている場合のみ利用できます。
⚫ 内線
内線に転送します。
⚫ 外部番号
外線転送をします。入力ボックスには PBX の発信ルールに則した形で番号を設定します。
⚫ システム内線
着信グループやコールキューなどのシステム内線に転送します。
⚫ ビジー(話中にする)
転送先は設定せず、無応答時間経過後、終話となる設定を行います。
⚫ すべての通話と同じ(「内線電話の転送先」のみ)
「外線電話の転送先」と同様の挙動を行う時に指定します。
➢ 一般オプション
◇ 自分の携帯電話を鳴らす
ユーザー設定の携帯電話番号に値がある場合のみ選択可能。
鳴動時に携帯電話番号も同時に鳴動させたい場合に利用します。
◇ 複数の通話を受け入れる
管理者より指示がない限り設定変更しないでください。
◇ プッシュ通知を受け入れる
管理者より指示がない限り設定変更しないでください。
11.2 ステータス設定変更(離席中、取り込み中、カスタムステータス2)
⚫ 設定を変更します。
➢ カスタムステータス
ステータス名に加え、任意の文言を追加することができます。
➢ 内線/外線電話の転送先
内線着信時の転送先を指定します。
⚫ ボイスメール
ボイスメール(留守番電話)に転送します。管理者により有効となっている場合のみ利用できます。
⚫ 内線番号
内線に転送します。
⚫ 外部番号
外線転送をします。入力ボックスには PBX の発信ルールに則した形で番号を設定します。
⚫ システム内線
着信グループやコールキューなどのシステム内線に転送します。
⚫ ビジー(話中にする)
転送先は設定せず、無応答時間経過後、終話となる設定を行います。
➢ 一般オプション
◇ プッシュ通知を受け入れる
管理者より指示がない限り設定変更しないでください。